KÖPVILLKOR

Senast uppdaterad: 11 oktober 2026

1. Allmänt

Välkommen till FJØR Outdoor. ”Vi”, ”oss”, ”vår” och ”FJØR Outdoor” avser Milan Quinten Zonneveld, som driver FJØR Outdoor som enskild näringsidkare registrerad i Sverige. Organisationsnummer: 920617-6274. Momsregistreringsnummer: SE920617627401. Vi säljer till konsumenter och företag. Konsumenträttigheterna gäller kunder som huvudsakligen handlar för ändamål utanför sin näringsverksamhet.

Vi driver webbplatsen och webbutiken med information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster. Sortimentet omfattar bland annat yxor, knivar, verktyg, friluftsutrustning, fritidsprodukter och kläder. Dessa villkor och de policyer som hänvisas till reglerar användningen av webbplatsen och köp hos oss. Genom att besöka webbplatsen, skapa konto eller köpa bekräftar du att du läst och accepterat villkoren i den utsträckning lagen tillåter. Inget här begränsar tvingande svenska eller europeiska konsumenträttigheter.

2. Ålder, kundkonto och ansvar

Du måste ha rättslig förmåga att ingå avtal enligt tillämplig lag. FJØR Outdoor har en egen 18-årsgräns för köp av knivar, yxor och andra vassa eller potentiellt farliga verktyg. Genom att beställa bekräftar du att du är minst 18 år. Uppgifter vid köp och kontoregistrering ska vara korrekta, aktuella och fullständiga. Vi kan begära ytterligare ålderskontroll och neka, stoppa eller avbryta en beställning om åldern inte kan verifieras. Du ansvarar för säkerheten för dina inloggningsuppgifter och aktiviteten på kontot. Kontot får inte överlåtas utan vårt tillstånd.

3. Våra produkter

Vi strävar efter korrekta och aktuella bilder, beskrivningar, mått, vikt, material och annan produktinformation. Färger och utseende kan variera med skärm, enhet och inställningar. Trä, läder och andra naturmaterial kan ha naturliga variationer i färg, struktur och utseende; detta är inte i sig ett produktfel. Information kan ändras när tillverkare eller leverantörer uppdaterar den eller vi upptäcker fel. Sortiment och tillgänglighet kan ändras. Om en beställd produkt inte kan levereras informerar vi dig och hanterar eventuell återbetalning enligt lag.

4. Beställningar och avtal

När du beställer lämnar du ett erbjudande att köpa valda produkter till priset och villkoren som anges vid beställningen. Avtalet ingås när vi via e-post bekräftar att beställningen accepteras. Ett meddelande som endast bekräftar mottagandet eller anger att betalning väntar är inte ett accepterande. Bekräftade priser och villkor gäller för den accepterade beställningen. Orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress.

Före accepterandet kan vi neka beställningen om produkten saknas eller köpet inte lagligen kan genomföras. Efter accepterandet har vi ingen allmän rätt att avbryta på grund av lager- eller teknikfel. Vi kontaktar dig och hanterar problem enligt lag. Ett uppenbart prisfel kan påverka avtalets giltighet endast när lagens förutsättningar är uppfyllda, bland annat om du insåg eller borde ha insett felet. Om beställningen avbryts efter betalning återbetalas det betalda beloppet.

5. Priser, moms och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK). Konsumentpriser inkluderar tillämplig moms om inte annat uttryckligen anges. Frakt visas före slutfört köp. Bekräftat pris gäller för accepterad beställning. Uppenbara prisfel hanteras endast enligt lag, se avsnitt 4. Rabatter och kampanjer kan ha särskilda villkor. Betalnings- och kontaktuppgifter ska vara korrekta. Du bekräftar att du har rätt att använda vald betalningsmetod. Betalningar kan behandlas av externa betalningsleverantörer.

6. Frakt och leverans

Leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider visas vid beställningen. Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av transportförseningar och andra externa omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vid känd väsentlig försening informerar vi dig snarast. Konsumenter behåller sin lagstadgade rätt att kräva leverans, hålla inne betalning och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet och kräva ersättning. Vid konsumentköp med ett leveransalternativ som vi erbjuder bär vi risken tills du eller någon som du utsett tar emot varan.

7. Konsumentreturer och företagsköp

Konsumenter har 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid onlineköp. Vi erbjuder dessutom frivilligt 30 dagars returrätt för privatkunder enligt retur- och återbetalningspolicyn. Kunden ordnar och betalar vanlig returfrakt. Extraerbjudandet begränsar inte ångerrätt eller rättigheter vid fel. Företag omfattas inte av konsumentångerrätten eller det frivilliga erbjudandet. Företagsreturer kräver separat överenskommelse. Rättigheter vid fel enligt tillämplig lag påverkas inte.

8. Reklamationer och fel

Vi ansvarar för fel enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Kontakta info@fjoroutdoor.se snarast om du tror att varan är felaktig. Ange relevant ordernummer, produkt, problembeskrivning och bilder eller annan dokumentation. Konsumenter kan reklamera ursprungliga fel i tre år från leverans. Reklamation inom två månader från upptäckt är alltid i rätt tid. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leverans om inte annat visas eller det är oförenligt med varans eller felets art. Vid befogad konsumentreklamation betalar vi nödvändig returfrakt. Originalförpackning krävs inte. Lagstadgade rättigheter påverkas inte.

9. Säkerhet – knivar, yxor och verktyg

Knivar, yxor, huggverktyg och andra vassa friluftsverktyg kan orsaka allvarlig person- eller egendomsskada vid felaktig eller vårdslös användning. Använd endast ansvarsfullt och för avsett ändamål, enligt medföljande instruktioner, säkerhetsinformation och skötselråd. Du ansvarar för säker, ansvarsfull och laglig användning, hantering och förvaring. Förvara säkert och utom räckhåll för barn och personer som inte kan hantera verktygen säkert. Vidta nödvändiga säkerhetsåtgärder och använd relevant skyddsutrustning. Ändra eller bygg inte om produkten och använd den inte i strid med avsedd användning eller instruktioner.

Vi ansvarar inte för skador till följd av felaktig användning, vårdslös hantering, olyckor, felaktig förvaring, bristande underhåll, modifiering eller användning i strid med instruktioner i den utsträckning lagen tillåter en sådan begränsning. Lagstadgade rättigheter och ansvar som inte får begränsas påverkas inte.

10. 18-årsgräns

Knivar, yxor och andra vassa eller potentiellt farliga produkter kräver säker hantering. Köparen ska vara minst 18 år och bekräftar detta samt korrekta uppgifter genom beställningen. Vi kan begära ytterligare ålderskontroll, neka, stoppa eller avbryta ordern eller avstå från överlämning om åldern inte kan verifieras. Detta är vår egen försäljningspolicy och innebär inte att svensk lag har en generell 18-årsgräns för varje kniv, yxa eller verktyg. Särskilda lagstadgade åldersgränser och begränsningar gäller alltid där de är tillämpliga.

11. Slitage och användningsskador

Normalt slitage omfattas inte av frivillig garanti om inte annat uttryckligen anges. Detsamma gäller, i den utsträckning lagen tillåter, skador från felaktig användning, olyckor, förvaring, bristande underhåll, modifiering eller användning utanför avsett ändamål eller i strid med instruktioner. Konsumentens rättigheter vid produktfel påverkas inte.

12. Garanti

Eventuell särskild garanti anges tydligt vid produkten och gäller utöver lagstadgade rättigheter. Den begränsar inte tvingande rättigheter. Om ingen särskild garanti anges erbjuder vi ingen extra frivillig garanti utöver det som lagen kräver.

13. Produkt- och användningsinformation

Vi strävar efter korrekt och aktuell produktinformation. Allmän användningsinformation ersätter inte professionell utbildning, säkerhetsbedömning eller bedömning av den konkreta situationen. Du ansvarar för att bedöma om produkten är lämplig och säker för avsedd användning.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för skada som uteslutande beror på kundens felaktiga användning, åsidosatta säkerhetsinstruktioner, modifiering, bristande underhåll, felaktiga förvaring, användning för annat ändamål eller annan vårdslös eller osäker användning. Vi utesluter eller begränsar inte ansvar som inte får begränsas enligt lag.

15. Force majeure

Omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom allvarliga tekniska störningar, naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, pandemier, strejker eller större transportstörningar kan påverka vår förmåga att fullgöra ordern. Ansvarsfrihet gäller endast i den utsträckning lagen tillåter. Konsumenter behåller tvingande rättigheter, inklusive hävning och återbetalning när lagens förutsättningar är uppfyllda. Vi försöker informera snarast.

16. Immateriella rättigheter

Texter, foton, bilder, logotyper, varumärken, design, produktpresentationer och grafiskt material tillhör FJØR Outdoor eller används med rättighetshavarens tillstånd. Materialet får inte kopieras, spridas, ändras eller användas kommersiellt utan skriftligt förhandstillstånd. Vårt namn, logotyp, varumärken, design och andra kännetecken får inte användas utan tillstånd.

17. Tredjepartstjänster och länkar

Vi kan använda betalningsleverantörer, transportföretag, tekniska tjänster och analystjänster från tredje part. Vi ansvarar inte för deras externa webbplatsers eller tjänsters innehåll, tillgänglighet och funktion i den utsträckning lagen tillåter. Avtal som du ingår direkt med tredje part omfattas av den partens egna villkor och policyer.

18. Shopify

Shopify tillhandahåller den tekniska plattformen för vår webbutik. Köpen ingås direkt mellan kunden och FJØR Outdoor.

19. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn och gällande dataskyddslagstiftning. Policyn beskriver insamling, användning, lagring och delning.

20. Omdömen och återkoppling

Om du frivilligt lämnar omdöme, bild, kommentar, förslag eller annan återkoppling kan vi använda materialet för ändamålet det lämnades för, i den utsträckning lagen tillåter. Du ansvarar för att materialet inte kränker andras rättigheter. Vi kan ta bort olagligt, vilseledande, hotfullt, diskriminerande eller annars olämpligt innehåll.

21. Felaktiga uppgifter, priser och lagerstatus

Trots våra ansträngningar kan skrivfel, felaktiga priser, produktbeskrivningar, lageruppgifter eller andra fel förekomma. Vi kan rätta uppenbara fel. Om felet berör en lagd beställning hanterar vi det enligt lag och informerar kunden när det krävs.

22. Förbjuden användning

Webbplatsen får endast användas lagligt. Olaglig verksamhet, bedrägeri, vilseledande aktivitet, missbruk av betalningssystem, kringgående av säkerhet, skadlig kod, obehörig insamling av personuppgifter, intrång i immateriella rättigheter och andra lagbrott är förbjudna.

23. Kundkonton

Du kan avsluta kontot via tillgängliga funktioner eller kontakta oss. Vi kan begränsa eller avsluta konton vid bedrägeri, missbruk, säkerhetsproblem eller andra legitima skäl. Avslut påverkar inte redan uppkomna rättigheter och skyldigheter.

24. Ogiltiga bestämmelser

Om en bestämmelse är ogiltig, olaglig eller inte kan verkställas gäller övriga bestämmelser fortfarande. Den berörda bestämmelsen tillämpas om möjligt i den utsträckning lagen tillåter.

25. Hela avtalet

Dessa villkor och uttryckligen hänvisade policyer och dokument reglerar användningen av webbutiken och köp hos oss i den utsträckning lagen tillåter. För genomförda köp gäller villkoren vid beställningen om inte lagen kräver annat.

26. Ändringar

Villkoren kan uppdateras vid behov. Aktuell version publiceras här. Ändringar gäller framtida beställningar från ikraftträdandet. Redan genomförda köp omfattas av villkoren när avtalet ingicks i den utsträckning lagen kräver.

27. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvingande konsumentskydd påverkas inte. Kontakta först info@fjoroutdoor.se så försöker vi lösa klagomålet. Om vi inte hittar en lösning kan konsumenter anmäla en behörig tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN har tidsgränser, beloppsgränser och anmälningsavgift; aktuella villkor finns på deras webbplats. Besluten är rekommendationer. Du kan också vända dig till behörig domstol enligt tillämplig lag.

28. Kontakt

FJØR Outdoor
Säljebacka 46
686 95 Västra Ämtervik
Sverige
info@fjoroutdoor.se