Vanliga frågor

Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige. Beställningar skickas från Sverige.

Fraktkostnaden visas i kassan. Läs vår fraktpolicy.

Beräknad leveranstid är 1–2 arbetsdagar efter avsändning. Beställningar skickas normalt inom en arbetsdag. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av fraktbolagets hantering, helger, helgdagar och väder. Tillgängliga alternativ visas i kassan.

När spårning finns tillgänglig från fraktbolaget tillhandahåller vi ett spårningsnummer eller en länk efter att din beställning har skickats. Det kan ta en stund innan spårningsuppdateringar visas.

Privatkunder kan meddela oss om en retur inom 30 dagar efter att varorna mottagits. Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar påverkas inte. För returer som meddelas efter den lagstadgade perioden måste varorna vara oanvända, kompletta och i originalförpackning. Meddela oss på info@fjoroutdoor.se och skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter ditt meddelande. Företagsreturer accepteras endast efter överenskommelse. Läs hela returpolicyn.

Vid en vanlig retur ordnar du frakten och betalar den direkta returfraktkostnaden. Köp din egen returetikett, paketera varorna säkert och spara inlämningskvitto. Vid en berättigad reklamation av en defekt eller felaktig produkt står vi för nödvändiga returfraktkostnader.

Kontakta info@fjoroutdoor.se så snart som möjligt med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Foton på produkten och emballaget underlättar hanteringen. Vi hjälper dig att hitta en lämplig lösning.

Skicka e-post till info@fjoroutdoor.se så snart som möjligt med ditt ordernummer och din förfrågan. Vi kontrollerar om en ändring fortfarande är möjlig. Om din beställning redan har skickats, förklarar vår returpolicy vilka alternativ du har.

Utgå från uppgiften du vill använda verktyget till, kontrollera sedan produktbeskrivning, mått, vikt och medföljande tillbehör. Om du behöver hjälp att jämföra modeller, kontakta oss och berätta vad du har i åtanke.

Rengör och torka dina verktyg efter användning och följ tillverkarens anvisningar för slipning och underhåll. Förvara träskaft borta från kaminer, element och annan direkt värme. Överdriven uttorkning kan krympa träet och göra att ett yxhuvud lossnar. Blötlägg inte ett skaft för att laga ett löst huvud; sluta använda verktyget tills det är ordentligt reparerat. Läs vår guide för verktygsvård.

Våra vassa verktyg säljs enligt vår 18-årsgräns. Vi kan begära åldersverifiering innan en produkt lämnas ut eller levereras. Se vår fraktpolicy för detaljer.

Skicka e-post till info@fjoroutdoor.se eller använd vår kontaktsida. För frågor om beställningar, inkludera ditt ordernummer så att vi enklare kan hjälpa dig.