Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

FJØR Outdoor driver denna webbutik och webbplats med tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig en trygg och fungerande köpupplevelse. Vi använder Shopify som teknisk plattform.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, behandlar, lagrar och i vissa fall delar personuppgifter när du besöker webbplatsen, använder våra tjänster, handlar, skapar ett kundkonto eller kontaktar oss. Om policyn och våra köpvillkor skiljer sig åt gäller denna policy för behandling och utlämnande av personuppgifter. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du har läst policyn.

1. Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

Personuppgifter är information som direkt eller indirekt identifierar en fysisk person. Beroende på hur du använder tjänsterna kan vi behandla följande:

• Kontaktuppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
• Betalnings- och transaktionsuppgifter: genomförda betalningar, transaktioner, vald betalningsmetod, betalningsbekräftelse, ordernummer och uppgifter som behövs för att administrera betalningen. Kortuppgifter och andra känsliga betalningsuppgifter kan behandlas direkt av betalningsleverantören.
• Kundkontouppgifter: e-postadress, kontoinställningar, sparade adresser, orderhistorik och annan kontoinformation.
• Köp- och orderuppgifter: produkter som du tittar på, lägger i varukorgen eller köper samt returer, återbetalningar, byten och tidigare beställningar.
• Kommunikation: meddelanden, frågor, reklamationer och annan information som du lämnar till kundservice.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem, nätverksinformation och tekniska identifierare.
• Användningsuppgifter: vilka sidor och funktioner du besöker och hur du använder webbutiken.

2. Varifrån uppgifterna kommer

Vi kan få uppgifter direkt från dig när du skapar konto, handlar, lämnar information i kassan, kontaktar oss, prenumererar på utskick eller lämnar omdömen. Vissa uppgifter samlas in automatiskt via webbplatsen, cookies och liknande teknik.

Uppgifter kan också behandlas av leverantörer av betalningar, drift, IT, säkerhet, analys, kundservice, lager, logistik och leveranser. Där lagen tillåter kan vi få uppgifter från andra företag, tjänsteleverantörer eller samarbetspartner.

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder uppgifter för att behandla och leverera beställningar, hantera betalningar och kundkonton, administrera returer och återbetalningar, skicka orderbekräftelser, kommunicera om beställningar, ge kundservice och hantera reklamationer.

Där lagen tillåter kan vi använda uppgifter för marknadsföring om produkter, erbjudanden och nyheter. När samtycke krävs inhämtar vi det innan behandlingen. Du kan när som helst avsluta utskick via avregistreringslänken eller genom att kontakta oss.

Vi kan använda uppgifter för att skydda tjänsterna, upptäcka och förebygga bedrägerier och missbruk, utreda misstänkta säkerhetsincidenter samt skydda kunderna och verksamheten. Vi kommunicerar också med dig om betalningar, leveranser, returer, reklamationer, konton och andra frågor som du kontaktar oss om.

Vi behandlar uppgifter när lagen kräver det, exempelvis för bokföring, skatt, konsumentskydd, myndighetsförfrågningar och rättsliga förfaranden eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Ändamål och rättsliga grunder

Avtal: kontakt-, leverans-, order- och betalningsuppgifter används för att ta emot och genomföra köp, administrera betalningar samt tillhandahålla konto- och returtjänster som du begär. Grunden är att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran före ett avtal.

Rättslig förpliktelse: vi sparar uppgifter som krävs för bokföring, skatt och konsumentskydd.

Berättigat intresse: vi hanterar allmänna frågor, skyddar butiken mot bedrägerier och missbruk och fastställer eller försvarar rättsliga anspråk. Våra intressen är att ge kundservice, driva en säker butik och skydda verksamheten och kunderna. Vi väger dessa intressen mot dina rättigheter.

Samtycke: nyhetsbrevsprenumerationer och valfria cookies som kräver samtycke bygger på ditt samtycke. Du kan avsluta prenumerationen eller ändra cookieval när som helst. Ett återkallat samtycke påverkar inte tidigare laglig behandling. Du kan alltid invända mot direktmarknadsföring.

5. Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela nödvändiga uppgifter med företag och leverantörer för att driva verksamheten och tillhandahålla tjänsterna. Det omfattar Shopify för webbutiken, kundkonton och Shopify Messaging; Shopify Payments för betalningshantering; PostNord och PostNord Ship Connect för leveransadministration samt andra betalnings-, transport-, IT-, drift-, säkerhets-, analys-, kundservice- och tekniska leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning.

Vi lämnar bara ut de uppgifter som behövs för ändamålet och enligt gällande lag. Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det eller efter en giltig begäran från behörig myndighet.

6. Shopify

Shopify behandlar uppgifter för att tillhandahålla, driva, skydda och utveckla den tekniska plattformen. Uppgifter som du lämnar via webbutiken kan överföras till och behandlas av Shopify och dess leverantörer, även i andra länder än Sverige. Läs Shopifys integritetspolicy för mer information.

Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence är aktiverat i denna butik. Shopify kan använda personuppgifter om dina interaktioner och köp tillsammans med information från andra handlare och Shopify för att tillhandahålla och förbättra analys, produktanpassning och annonsering. För dessa tjänster är Shopify personuppgiftsansvarig och behandlar uppgifterna enligt sin egen policy. Andra handlare får inte tillgång till våra kunduppgifter.

När samtycke krävs för valfria cookies eller spårning gäller dina val i vår cookie-banner. Du kan ändra eller återkalla valen via Cookieinställningar i sidfoten. Läs Shopifys information om konsumenters integritet om hur du utövar dina rättigheter hos Shopify.

7. Tredjepartswebbplatser och länkar

Webbplatsen kan länka till andra företags webbplatser och tjänster. När du följer en sådan länk lämnar du vår webbplats och omfattas av deras integritets- och säkerhetspolicyer. FJØR Outdoor ansvarar inte för deras behandling av uppgifter. Läs deras policy innan du lämnar personuppgifter.

8. Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn. FJØR Outdoor har dessutom en egen 18-årsgräns för köp av knivar, yxor och andra vassa eller potentiellt farliga verktyg enligt köpvillkoren. Vi samlar inte medvetet in barns uppgifter där lagen inte tillåter det. Om en vårdnadshavare tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta info@fjoroutdoor.se så att vi kan bedöma situationen och vidta lämpliga åtgärder.

9. Säkerhet och lagring

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och annan obehörig behandling. Ingen överföring eller lagring är helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Uppgifterna sparas bara så länge ändamålet kräver eller lagen föreskriver. Bokföringsmaterial sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades enligt svenska bokföringsregler. Kundservice- och reklamationsuppgifter sparas så länge som behövs för att lösa ärendet, uppfylla lagkrav eller försvara anspråk. Nyhetsbrevsuppgifter används medan du prenumererar; begränsade uppgifter kan sparas för att respektera din avregistrering. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de säkert där det är möjligt och krävs.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna och med vissa lagstadgade undantag, rätt att:

• Få information om och en kopia av personuppgifter som vi behandlar om dig.
• Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Få uppgifter raderade när lagens villkor är uppfyllda.
• Få behandlingen begränsad i vissa situationer.
• Invända mot viss behandling när GDPR:s villkor är uppfyllda.
• I vissa fall få uppgifter som du lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• När som helst återkalla samtycke utan att påverka lagligheten i tidigare behandling.

Du kan avsluta marknadsföringsutskick via länken i utskicken eller genom att kontakta oss. Du kan fortfarande få nödvändiga meddelanden som orderbekräftelser och leveransinformation för ditt köp.

11. Så utövar du dina rättigheter

Kontakta info@fjoroutdoor.se eller skriv till Milan Quinten Zonneveld, FJØR Outdoor, enskild näringsidkare, Säljebacka 46, 686 95 Västra Ämtervik, Sverige. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar begäran. Vi svarar inom den tid som gällande lag kräver.

12. Klagomål

Kontakta oss gärna först om du har frågor eller klagomål om vår behandling. Du har också rätt att klaga hos behörig tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

13. Internationella överföringar

Genom Shopify och andra tekniska leverantörer kan uppgifter överföras, lagras eller behandlas utanför Sverige eller EU/EES. När vi ansvarar för en överföring utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller annan laglig överföringsmekanism.

14. Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies för webbplatsens funktion och för att förbättra tjänsterna. De kan användas för nödvändiga funktioner, varukorg, inloggning och konto, inställningar, säkerhet, statistik, analys och marknadsföring där det är tillåtet och erforderligt samtycke finns.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera. För cookies som kräver samtycke ska du kunna välja att acceptera eller avvisa dem och återkalla samtycket. Vilka cookies som faktiskt används beror på aktiverade funktioner och tredjepartstjänster. Ändra dina val via Cookieinställningar i sidfoten.

15. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera policyn när verksamheten, webbplatsen, leverantörer, lagstiftning, myndighetskrav eller andra förutsättningar förändras. Den senaste versionen publiceras här, med datum högst upp. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt när lagen kräver det.

16. Personuppgiftsansvarig och kontakt

FJØR Outdoor, Säljebacka 46, 686 95 Västra Ämtervik, Sverige. E-post: info@fjoroutdoor.se.

FJØR Outdoor är personuppgiftsansvarig för behandling där vi bestämmer ändamål och medel. När en extern leverantör behandlar uppgifter för vår räkning sker det enligt de roller och skyldigheter som gäller enligt dataskyddslagstiftningen.