RETURER OCH ÅTERBETALNING

Senast uppdaterad: 11 oktober 2026

30 dagars returrätt för konsumenter

Du har 30 dagar från det att du fått varorna att meddela oss om en retur. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter ditt meddelande. De första 14 dagarna omfattas av din lagstadgade ångerrätt. Vårt extra returerbjudande begränsar inte denna rätt eller dina rättigheter vid fel på varan.

För returer som meddelas efter den lagstadgade ångerfristen måste varorna vara oanvända, kompletta och i originalförpackning. Skicka tillbaka dem inom 14 dagar efter meddelandet. Företagsköp omfattas inte av konsumenterbjudandet; företagsreturer accepteras endast enligt överenskommelse.

Din lagstadgade ångerrätt

Som konsument som handlar online får du ångra köpet utan att ange skäl inom 14 dagar, räknat från dagen efter att du eller någon som du utsett, utom transportören, tagit emot varorna. Om varor i samma beställning levereras separat börjar fristen när den sista varan tagits emot.

Meddela FJØR Outdoor tydligt, till exempel via info@fjoroutdoor.se. Ange namn och beställningsuppgifter så att vi kan identifiera köpet. Du behöver inte vårt godkännande och det är frivilligt att ange ett skäl. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte ett krav.

Returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet. Du får undersöka varorna i den utsträckning som behövs för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Du ansvarar endast för värdeminskning som beror på mer omfattande hantering. Originalförpackningen är hjälpsam men är inte ett villkor för lagstadgad ångerrätt.

Begär retur eller avbeställning online

Du kan också lämna en begäran från orderhistoriken i ditt kundkonto. Logga in med e-postadressen som användes vid beställningen. Du kan fortfarande utöva ångerrätten genom ett tydligt meddelande till oss; kundkonto är inte ett krav.

Returfrakt

Vid vanliga returer ordnar du transporten och betalar den direkta returfraktkostnaden. Vi tillhandahåller inte automatiskt en förbetald returetikett. Packa säkert, skydda vassa kanter och spara inlämningskvittot. Kontakta oss först vid felaktig eller defekt vara så att vi kan komma överens om ett lämpligt retursätt. Vi står för nödvändiga returkostnader vid en befogad reklamation.

Återbetalning

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi betalningar, inklusive den ursprungliga standardfrakten när hela beställningen ångras, utan onödigt dröjsmål och inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi fått varorna eller bevis på att de skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Vi använder samma betalningsmetod om du inte uttryckligen godkänner annat, utan extra avgifter.

För vårt frivilliga returerbjudande efter den lagstadgade ångerfristen återbetalar vi varupriset inom 14 dagar efter att vi tagit emot och kontrollerat varorna. Ursprunglig frakt återbetalas inte enligt detta extra erbjudande. Lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Defekta, skadade eller felaktiga varor

Konsumenter har lagstadgad rätt att reklamera ursprungliga fel i tre år från leveransen. Meddela oss inom skälig tid efter att felet upptäckts; ett meddelande inom två månader anses alltid ha kommit i tid. Fel som visar sig inom de första två åren antas ha funnits vid leveransen om inte annat visas eller det är oförenligt med varans eller felets art.

Skicka beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet via e-post. Bilder är hjälpsamma men ersätter eller begränsar inte dina rättigheter. Vi erbjuder en lämplig åtgärd enligt tillämplig lag. Normalt slitage och skador på grund av felaktig användning är inte i sig ursprungliga fel. Använd inte ett verktyg med löst huvud, skadat skaft eller andra säkerhetsproblem.

Returadress

FJØR Outdoor
Säljebacka 46
686 95 Västra Ämtervik
Sverige

Ångerblankett

Fyll i och skicka denna endast om du vill ångra avtalet.

Till: FJØR Outdoor, Säljebacka 46, 686 95 Västra Ämtervik, Sverige. E-post: info@fjoroutdoor.se

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal för följande varor:
Varor och ordernummer:
Beställt den / mottaget den:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift, endast om blanketten skickas på papper:
Datum:

Stryk det som inte är tillämpligt.