Fraktpolicy
FRAKT OCH LEVERANS
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
1. Allmänt
FJØR Outdoor levererar för närvarande endast till adresser i Sverige. Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt och anlitar externa transportörer. Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider visas när du beställer. Villkoren kan variera beroende på adress, produkter och valt leveransalternativ.
2. Leveransadress
Du ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress. FJØR Outdoor ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som beror på felaktiga adressuppgifter från kunden. Kostnader för ny leverans eller retur på grund av sådana uppgifter kan debiteras i den utsträckning lagen tillåter.
3. Leverans inom Sverige
Vi skickar med PostNord (PostNord Paket). Fraktkostnaden beror på beställningens sammanlagda vikt och visas i kassan. Alla priser inkluderar moms.
- Upp till 0,5 kg: 79 kr
- 0,5–2 kg: 139 kr
- 2–5 kg: 199 kr
- 5–10 kg: 259 kr
Fri frakt från 600 kr: Beställningar på minst 600 kr skickas fraktfritt inom Sverige.
Beräknad leveranstid: Normalt 1–2 arbetsdagar efter att beställningen skickats. Beställningar skickas normalt inom 1 arbetsdag efter godkänd betalning. Tiderna är uppskattningar och kan påverkas av transportörens hantering.
4. Leveranstider
Angivna leveranstider på webbplatsen och i kassan är uppskattningar. Transportörens hantering, stora paketvolymer, helger, väder, felaktiga adressuppgifter, tekniska störningar och andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll kan påverka leveransen. Vi kan därför inte garantera leverans inom den uppskattade tiden.
5. Orderhantering
Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1 arbetsdag efter godkänd betalning. Vi skickar från Sverige. När beställningen har lämnats till transportören får du en leveransbekräftelse via e-post med leveransinformation och spårningsnummer.
6. Spårning
Alla beställningar skickas med spårning. Spårningsnummer eller länk finns i leveransbekräftelsen. Transportören tillhandahåller spårningsinformationen, som ibland uppdateras med fördröjning. FJØR Outdoor ansvarar inte för fel eller tekniska problem i transportörens externa spårningssystem.
7. Försenad leverans
Vid försening hjälper vi dig att få information från transportören och undersöker orsaken när det är möjligt. Konsumenter behåller sin lagstadgade rätt att kräva leverans, hålla inne betalning och, när lagens förutsättningar är uppfyllda, häva köpet och kräva ersättning. Policyn begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
8. Skadad försändelse
Om paketet eller produkten verkar skadad vid leverans ber vi dig om möjligt dokumentera skadan och kontakta oss snarast på info@fjoroutdoor.se. Ange ordernummer, beskriv skadan och bifoga relevanta bilder på paketet, produkten och transportskadan. Dina lagstadgade rättigheter gäller även om originalförpackningen saknas.
9. Förlorad eller felaktigt levererad försändelse
Kontakta oss om du inte har fått beställningen trots att transportören anger att den är levererad, eller om du har fått fel produkt. Vi undersöker ärendet tillsammans med transportören när det behövs. Dina rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte.
10. Ej uthämtade försändelser
Om en försändelse returneras för att kunden inte hämtat eller tagit emot den kan faktiskt uppkomna kostnader debiteras i den utsträckning lagen tillåter. En ny leverans kan behöva betalas separat. Detta gäller inte när konsumenten har laglig rätt att ångra köpet eller när returen beror på ett fel som FJØR Outdoor ansvarar för.
11. Knivar, yxor och andra vassa produkter
Våra produkter kräver ansvarsfull hantering. Knivar, yxor och andra vassa eller potentiellt farliga verktyg säljs enligt FJØR Outdoors 18-årspolicy. Vi kan begära ålderskontroll före överlämning eller leverans. Om åldern inte kan verifieras kan beställningen stoppas eller avbrytas. För produkter med särskilda lagstadgade begränsningar gäller alltid tillämplig lag.
12. Transportörer
Externa transportörer utför transporten. För konsumentbeställningar med ett leveransalternativ som vi erbjuder bär vi risken för förlust eller skada tills du eller någon som du utsett tar emot varan. FJØR Outdoor ansvarar för sina skyldigheter enligt konsumentlagstiftningen men kan inte styra transportörens interna rutiner, trafik eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
13. Force majeure
Omständigheter utanför vår rimliga kontroll kan påverka leveransen, till exempel extremväder, naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, strejker, större transportstörningar, tekniska störningar, pandemier eller jämförbara händelser. Ansvarsfrihet gäller bara i den utsträckning tillämplig lag tillåter. Konsumenter behåller sina tvingande rättigheter, inklusive hävning och återbetalning när lagens förutsättningar är uppfyllda. Vi försöker informera kunden så snart som rimligen möjligt.
14. Ändringar
Policyn kan uppdateras vid behov. Aktuell version publiceras här. Ändringar påverkar inte lagstadgade rättigheter eller de leveransvillkor som gällde när ett tidigare köp gjordes.
15. Kontakt
FJØR Outdoor
Säljebacka 46
686 95 Västra Ämtervik
Sverige